ООО «Карамбола Лабс» — ОГРН 1257700400462, ИНН 9724227348, КПП 772401001, адрес: 117405, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Чертаново южное, ул. Кирпичные выемки, д. 2, к. 1, помещ. 48/13.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана ООО «Карамбола Лабс» (далее — Оператор, Общество) и определяет цели, условия, способы и порядок обработки персональных данных, собираемых на сайте Оператора.
1.2. Оператор — ООО «Карамбола Лабс» (ОГРН 1257700400462, ИНН 9724227348, КПП 772401001, адрес: 117405, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Чертаново южное, ул. Кирпичные выемки, д. 2, к. 1, помещ. 48/13).
1.3. Основные термины и определения:
- Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Пользователь Сайта — физическое лицо, самостоятельно осуществляющее доступ к Сайту Оператора.
- Оферта — публичная оферта Оператора, содержащая основные условия оказания платных образовательных услуг или иных услуг.
- Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, включая Платформу, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://aimonitor.pro/.
- Платформа — цифровая платформа, размещённая в сети Интернет по адресу https://aimonitor.pro/, предназначенная для автоматизированного мониторинга упоминаний и представленности объектов мониторинга в нейросетях (LLM-моделях), обработки и анализа полученных данных, а также формирования и отображения аналитических результатов в Личном кабинете клиента Оператора.
- Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы Оператора, доступ к которому предоставляется клиенту Оператора после акцепта Оферты, который используется для взаимодействия с Оператором, получения услуг и управления данными клиента.
- Закон о персональных данных — Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено её новой редакцией.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Устав Оператора;
- иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
2.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
- согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
3. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
| Категория субъекта ПДн | Перечень ПДн, подлежащих обработке | Цель обработки | Правовое основание обработки |
|---|---|---|---|
| Пользователи Сайта | ФИО; telegram-аккаунт; электронная почта; место работы | Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов посредством отправки электронных писем | Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных |
| Пользователи Сайта | Неперсонифицированные сведения о посещениях сайта (cookie) | В целях аналитики действий Пользователя на Сайте, отслеживания и понимания принципов использования Сайта, совершенствования функционирования Сайта | Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных |
| Клиенты | ФИО; место работы | Размещение отзывов клиентов | Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных |
| Пользователи Сайта, Клиенты | ФИО; telegram-аккаунт; электронная почта; место работы; номер телефона | Подготовка, заключение и исполнение с пользователями договора (Оферта) | Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем |
| Клиенты | Электронная почта; номер телефона | Регистрация Личного кабинета на Платформе | Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных |
| Работники Оператора | ФИО; должность; фотография; сведения о трудовой деятельности | Обеспечение информационного взаимодействия Работников Оператора с посетителями Сайта | Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных |
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются субъектом персональных данных самостоятельно, в том числе путём заполнения форм, размещённых на Сайте, или в процессе использования Сайта.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), блокирования, удаления, уничтожения персональных данных, в том числе с помощью средств автоматизации с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
4.2. Оператор обрабатывает только данные, которые не относятся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным.
4.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
4.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Согласие может быть выражено в форме совершения действий, в том числе проставления соответствующих отметок, заполнения полей в формах, бланках, или оформлено в письменной форме в соответствии с законодательством.
4.6. Используя Сайт Оператора и делая соответствующую отметку в поле со словами «Я подтверждаю своё ознакомление с Политикой Оператора и даю согласие на обработку моих персональных данных», субъект персональных данных выражает своё согласие и даёт разрешение на обработку (в том числе и на передачу третьим лицам) своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Если субъект персональных данных не согласен с положениями настоящей Политики, следует воздержаться от использования Сайта и передачи Оператору персональных данных. Оператор вправе обрабатывать персональные данные Пользователя до момента отзыва им данного согласия.
5. Порядок обработки файлов cookie
5.1. Оператор уведомляет пользователей Сайта, что на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики Яндекс.Метрика (предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543), 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс)).
5.2. Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Пользователя, однако может помочь улучшить работу Сайта.
5.3. Информация об использовании Пользователем данного Сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования Пользователем Сайта, составления отчётов о деятельности Сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
5.4. Продолжая использование Сайта (включая, но не ограничиваясь, просмотр страниц, переход по ссылкам, прокрутку страниц), Пользователь выражает своё согласие на использование файлов cookie и обработку обезличенных данных в соответствии с настоящей Политикой обработки персональных данных и условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.
5.5. Если Пользователь не согласен с использованием файлов cookie, он вправе изменить настройки своего браузера, ограничив или полностью запретив использование файлов cookie, либо прекратить использование Сайта. Пользователь также может воспользоваться специальным инструментом отказа от учёта данных сервисом Яндекс.Метрика, размещённым по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
5.6. Отключение файлов cookie может привести к тому, что отдельные функции и возможности Сайта будут недоступны или работать некорректно.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.2. Для обработки персональных данных Пользователей Оператор может привлекать третьих лиц. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор заключает соответствующий договор с этим лицом, то есть Оператор делегирует часть своих функций определённому им лицу, которое при этом действует от имени или в интересах Оператора. При этом Оператор в таком договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные действующим законодательством РФ.
6.3. При наличии соответствующих правовых оснований, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без поручения таким лицам обработки персональных данных. Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени Оператора или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки.
6.4. Общество обязуется и обязует иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
6.5. Пользователь также соглашается, что Общество может передавать персональные данные субъекта следующим третьим лицам:
| № | Наименование, ИНН | Адрес |
|---|---|---|
| 1 | ООО «Живой Сайт» (ИНН 7725745476) | 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, офис 21Г1 |
| 2 | ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) | 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
А также иным лицам, в рамках заключения и исполнения договора, заключённого между Оператором и Пользователем, в том числе:
- контрагентам, оказывающим услуги по приёму и обработке платежей (банки-эквайеры, платёжные агрегаторы);
- контрагентам, предоставляющим услуги хостинга, администрирования и технической поддержки Сайта;
- иным лицам, чьи услуги необходимы для исполнения обязательств Оператора перед Пользователем по договору.
7. Меры, принимаемые Оператором для реализации требований к защите персональных данных
7.1. Оператор предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных для их защиты от несанкционированного (в том числе случайного) доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий, в том числе следующие:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
- разработка политики в отношении обработки ПДн;
- установление правил доступа к персональным данным;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ: пропускной режим в офисные помещения, хранение материальных носителей, содержащих персональные данные в сейфах или запираемых шкафах, наличие охранной и пожарной сигнализации и пр.;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки ПДн, локальным актам по вопросам обработки персональных данных;
- осуществление внутреннего контроля и аудита;
- определение типа угроз безопасности и уровней защищённости ПДн, которые хранятся в информационных системах.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором, имеет:
- право на отзыв ранее данного им согласия на обработку персональных данных;
- право на получение информации, касающейся обработки персональных данных;
- право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также требовать прекращения обработки персональных данных, если цель такой обработки достигнута Обществом.
8.2. Для реализации указанных прав субъекту персональных данных необходимо направить Обществу заявление:
- в случае направления на бумажном носителе: 117405, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Чертаново южное, ул. Кирпичные выемки, д. 2, к. 1, помещ. 48/13;
- в случае направления на электронном носителе: по адресу электронной почты Carambola.Labs@yandex.ru.
8.3. Такое заявление должно в обязательном порядке содержать описание требований субъекта персональных данных, а также следующие сведения:
- ФИО субъекта персональных данных;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом, либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
8.4. Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия (бездействия) и решения Общества, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. Порядок хранения и уничтожения персональных данных
9.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
- достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель — в течение 30 дней;
- отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется — в течение 30 дней;
- предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 рабочих дней;
- обращение субъекта персональных данных с требованием прекратить обработку персональных данных — в течение 10 рабочих дней (этот срок может быть продлён на 5 рабочих дней);
- выявление Оператором неправомерной обработки персональных данных, если невозможно обеспечить её правомерность — в течение 10 рабочих дней.
9.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
9.3. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.