Глоссарий

Определения всех ключевых терминов платформы.

Термин	Описание
Видимость (Visibility)	Раздел аналитики, который показывает, как часто и на каких позициях нейросети упоминают бренд в ответах на запросы пользователей. Включает метрики Mentions, Rank и Share of Voice.
Репутация (Integrity)	Раздел аналитики, который анализирует содержание знаний LLM о бренде: насколько полно нейросеть его описывает (Coverage) и как оценивает (Sentiment).
Mentions — Упоминания	Доля запросов, в ответах на которые нейросеть упомянула бренд (включая алиасы). Значение от 0 до 1.
Rank — Позиция	Средняя позиция бренда в ответах нейросети, которые имеют форму нумерованного списка. Считается только для запросов, где LLM возвращает список минимум из двух сущностей. Чем меньше — тем лучше.
Share of Voice (SOV)	Доля упоминаний бренда среди суммарных упоминаний бренда и всех конкурентов. Показывает относительное присутствие в нише.
Coverage — Полнота	Процент фактов из описания бренда, которые нейросеть знает и воспроизводит корректно. От 0 до 100%. Сравнивается с эталонным описанием из профиля проекта.
Sentiment — Тональность	Оценка нейросетью бренда с точки зрения пользовательского опыта. Значение от −1 (полностью негативная) до +1 (полностью позитивная).
Источники	Сайты и медиа, на которые LLM ссылается при формировании ответов о бренде. Отображаются с частотой и разбивкой по запросам, нейросетям, регионам и целевым группам.
Сущность (Entity)	Объект мониторинга: Бренд, Компания, Продукт, Персона или Понятие. Определяет, о чём платформа будет задавать вопросы нейросетям.
Алиасы	Альтернативные названия бренда: варианты написания кириллицей, латиницей, через дефис, аббревиатуры. Нужны для корректного подсчёта всех упоминаний.
Целевые группы	Аудитории, для которых ведётся мониторинг. Платформа эмулирует запросы от лица каждой группы, снижая вариативность ответов LLM.
GEO	Регионы, из которых платформа эмулирует запросы к нейросетям. Ответы LLM могут существенно отличаться в зависимости от географии пользователя.
LLM (Large Language Model)	Большая языковая модель — нейросеть, которая генерирует текстовые ответы. В платформе также называется «нейросеть» или AI Surface. Поддерживаются: ChatGPT, Алиса AI, Яндекс Поиск с Алисой, DeepSeek, Gemini, Google AI Overviews, Perplexity.
Конечный запрос	Единица биллинга. Одна итерация: один запрос × один регион × одна целевая группа × одна нейросеть. Стоимость: 12 ₽.
Баланс	Количество конечных запросов, доступных пользователю. Списывается при каждом запуске прогона. Пополняется через поддержку.
Прогон (Run)	Один полный цикл сбора данных по всем настройкам проекта: всем запросам, регионам, целевым группам и нейросетям.
Статус проекта	Черновик → проект создан, не запущен. Активен → мониторинг работает по расписанию. Пауза → сбор данных остановлен (в т.ч. после редактирования настроек).