45% россиян покупали по совету ИИ, но только 5% делают это регулярно

Почти каждый второй ваш клиент уже хоть раз выбирал товар с подачи нейросети. И это не интуиция — а факты, подтверждённые нашим исследованием.

AIMonitor.pro опросил 2000 россиян в июне 2026 года, чтобы понять, где рынок находится на самом деле — и что это значит для брендов, которые уже фигурируют (или не фигурируют) в этих рекомендациях.

Почти половина россиян уже пробовала ИИ-шопинг

45% опрошенных уже имели опыт использования ИИ при выборе товаров и услуг. Внутри этой доли:

Почти три четверти тех, кто уже сталкивался с ИИ-рекомендациями, не превратили этот опыт в привычку. Рынок тестирует инструмент — но ещё не выработал к нему рефлекс.

То же видно и в доверии к самим советам. Среди тех, кто уже пользовался ИИ-инструментами, только 16% следуют их рекомендациям «почти всегда» или «часто». 32% делают это «редко» или «никогда». Люди прислушиваются к ИИ время от времени — но пока не отдают ему выбор на постоянной основе.

Для бренда это значит следующее. Пока привычка не закрепилась — позиции в ИИ-рекомендациях ещё не закреплены за определённым брендом. Это то самое окно, чтобы попасть в список брендов, который ИИ предложит пользователю, когда он перейдёт от знания к покупке.

Какими инструментами пользуются россияне при выборе покупок

Маркетплейсы пока держат первое место — рекомендации там давно встроены в привычный сценарий покупки. Но языковые модели растут быстрее всех и почти догнали голосовых помощников: пользователи всё чаще формулируют запрос на выбор товара напрямую в диалоге с моделью, а не только листают ленту.

Что делать брендам

Рынок ИИ-рекомендаций в России прошёл порог простого ознакомления, но ещё не вошёл в стадию устойчивой привычки. Это значит, что то, как нейросеть описывает бренд сегодня, ещё можно изменить — до того как у пользователей сложится закреплённая модель поведения. Через год-два эта позиция может оказаться такой же инертной, как позиции в поисковой выдаче сейчас.